La refonte d’un site web est un projet important qui nécessite une planification minutieuse. Le cahier des charges est un document essentiel qui permet de formaliser les besoins et les objectifs du projet. Il est la pierre angulaire de la communication entre toutes les parties impliquées, notamment l’entreprise, les utilisateurs et les prestataires techniques.

Un cahier des charges bien rédigé permet de garantir que la refonte du site web soit réalisée en accord avec les objectifs de l’entreprise et les attentes des utilisateurs. Il contribue également à éviter les surprises et les retards, ce qui peut être particulièrement important pour les projets de grande envergure.

Compréhension des Besoins et Objectifs

Définir les objectifs de la refonte

Les objectifs de la refonte doivent être clairement définis dès le départ. Ils doivent être spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporels (SMART).

 

Par exemple, un objectif SMART pour la refonte d’un site web de commerce en ligne pourrait être le suivant :

  • Spécifique : Augmenter les ventes de 20 % au cours des 12 prochains mois.
  • Mesurable : Le nombre de ventes sera suivi par un outil de suivi des conversions.
  • Atteignable : L’objectif est réalisable avec un budget et des ressources raisonnables.
  • Réaliste : L’objectif est cohérent avec les objectifs généraux de l’entreprise.
  • Temporel : L’objectif doit être atteint dans un délai défini.

Analyser les besoins de l'entreprise et des utilisateurs

Une fois les objectifs de la refonte définis, il est important d’analyser les besoins de l’entreprise et des utilisateurs. 

Cette analyse permettra de comprendre ce que le site web doit faire pour atteindre ses objectifs.

 

Pour analyser les besoins de l’entreprise, il est nécessaire de comprendre les objectifs commerciaux généraux de l’entreprise. 

Ces objectifs peuvent inclure l’augmentation des ventes, l’amélioration de la visibilité de la marque ou la génération de leads.

Pour analyser les besoins des utilisateurs, il est nécessaire de comprendre leurs comportements et leurs attentes. Cela peut être fait en menant des enquêtes, des interviews ou des tests utilisateurs.

 

Outils et méthodes pour recueillir des informations

Il existe de nombreux outils et méthodes qui peuvent être utilisés pour recueillir des informations sur les besoins de l’entreprise et des utilisateurs. 

Voici quelques exemples :

  • Enquêtes : Les enquêtes sont un moyen simple et efficace de recueillir des informations auprès d’un large public.
  • Interviews : Les interviews permettent de recueillir des informations plus détaillées auprès d’un petit groupe d’utilisateurs.
  • Tests utilisateurs : Les tests utilisateurs permettent de tester le site web avec de vrais utilisateurs pour identifier les problèmes et les opportunités d’amélioration.

Définir l'Expérience Utilisateur (UX)

L’expérience utilisateur (UX) est la façon dont les utilisateurs interagissent avec un site web. 

Une bonne expérience utilisateur contribue à la satisfaction des utilisateurs et à la réussite du site web.

 

Étude de l’expérience utilisateur actuelle

Avant de définir les améliorations UX souhaitées, il est important d’évaluer l’expérience utilisateur actuelle du site web. Cela permettra d’identifier les points forts et les points faibles de l’expérience actuelle.

 

L’évaluation de l’expérience utilisateur peut être réalisée à l’aide des méthodes suivantes :

  • Analyse des données : Les données de trafic et d’utilisation du site web peuvent fournir des informations précieuses sur l’expérience utilisateur actuelle.
  • Test utilisateurs : Les tests utilisateurs sont une méthode efficace pour identifier les problèmes et les opportunités d’amélioration de l’expérience utilisateur.
 

Définir les améliorations UX souhaitées

Une fois l’expérience utilisateur actuelle évaluée, il est possible de définir les améliorations UX souhaitées. Ces améliorations doivent être alignées sur les objectifs de la refonte.

Par exemple, si l’objectif de la refonte est d’augmenter les ventes, une amélioration UX souhaitée pourrait être de rendre le processus d’achat plus facile et plus intuitif.

Structurer l'Arborescence et la Navigation

L’arborescence et la navigation sont des éléments essentiels de la structure du site web. Elles permettent aux utilisateurs de trouver facilement les informations qu’ils recherchent.

Importance de la structure du site

Une bonne structure du site web permet aux utilisateurs de trouver facilement les informations qu’ils recherchent. Elle doit être claire, logique et intuitive.

Méthodes pour structurer l’arborescence

Il existe de nombreuses méthodes qui peuvent être utilisées pour structurer l’arborescence d’un site web. 

Voici quelques exemples :

  • Analyse des données : Les données de trafic et d’utilisation du site web peuvent fournir des informations précieuses sur la façon dont les utilisateurs naviguent sur le site.
  • Diagramme de flux : Un diagramme de flux est un outil visuel qui permet de représenter la structure du site web.
  • Méthodes agiles : Les méthodes agiles, telles que le Scrum, permettent de développer la structure du site web de manière itérative et collaborative.
 

Conseils pratiques pour organiser les contenus

Voici quelques conseils pratiques pour organiser les contenus d’un site web :

  • Utilisez des catégories et des étiquettes : Les catégories et les étiquettes permettent de regrouper les contenus par thème ou par sujet.
  • Utilisez des liens internes : Les liens internes permettent de relier les différents contenus du site web.
  • Utilisez des menus et des barres de navigation : Les menus et les barres de navigation permettent aux utilisateurs de naviguer facilement sur le site web.

Exigences Techniques et Fonctionnelles

Identifier les exigences techniques

Les exigences techniques du site web doivent être définies dès le départ. 

 

Elles comprennent les éléments suivants :

  • La technologie de base : Le site web sera-t-il développé en HTML, CSS, JavaScript, PHP, etc. ?
  • Les fonctionnalités techniques : Le site web nécessitera-t-il des fonctionnalités spécifiques, telles que la gestion de contenu, le commerce électronique, etc. ?
  • Les performances : Le site web doit-il respecter des exigences de performances spécifiques, telles que des temps de chargement courts ?
  • La sécurité : Le site web doit-il être sécurisé contre les attaques ?
 

Besoins fonctionnels

Les besoins fonctionnels du site web comprennent les éléments suivants :

  • Les fonctionnalités du site : Quelles fonctionnalités le site web doit-il offrir aux utilisateurs ?
  • Les contenus du site : Quels contenus seront disponibles sur le site web ?
  • Le design du site : Quel sera le design du site web ?

Contenu et Stratégie Éditoriale

Évaluation du contenu existant

Avant de créer de nouveaux contenus, il est important d’évaluer le contenu existant. Cela permettra de déterminer ce qui doit être conservé, ce qui doit être mis à jour et ce qui doit être supprimé.


Stratégie éditoriale pour le nouveau site

Une fois le contenu existant évalué, il est possible de définir une stratégie éditoriale pour le nouveau site. Cette stratégie doit être alignée sur les objectifs de la refonte.


La stratégie éditoriale doit définir les éléments suivants :

  • Le type de contenu : Quels types de contenu seront disponibles sur le site web ?
  • La fréquence de publication : À quelle fréquence les contenus seront-ils publiés ?
  • Les objectifs du contenu : Quels sont les objectifs du contenu ?

Budget et Échéancier

Estimation des coûts

Il est important d’estimer le budget nécessaire à la refonte du site web. 

 

Cette estimation doit tenir compte des éléments suivants :

  • Les coûts de développement : Les coûts de développement comprennent les coûts des ressources humaines, des outils et des technologies.
  • Les coûts de marketing : Les coûts de marketing comprennent les coûts de promotion du nouveau site web.
 

Établir un échéancier réaliste

Il est également important d’établir un échéancier réaliste pour la refonte du site web. Cet échéancier doit tenir compte des délais de développement, de marketing et de déploiement.

En bref, un cahier des charges bien conçu est votre boussole pour une refonte réussie. Des objectifs clairs, une analyse approfondie, une expérience utilisateur améliorée et une navigation fluide sont les piliers de ce voyage numérique.

 

Prêt à transformer votre site web? 

Partagez vos défis de refonte, découvrez des astuces supplémentaires et posez vos questions dans les commentaires ci-dessous.

Cet article t’a plu ? Épingle le sur Pinterest !

refonte site web
cahier des charges
cahier des charges refonte site web

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *